俗语说的好“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。” 对于企业来说，顾客的认可无疑是对其最好褒奖，直观体现了企业过硬的产品品质及优质的品牌形象。世界名牌者有之，混水摸鱼者亦有之；品质卓越者有之，外强中干者亦有之；技术领先者有之，山寨坑人者亦有之……在如此鱼龙混杂，泥沙俱下的空调市场，作为空调的亲身使用者，顾客无疑是对空调好坏最有话语权和评价权的人。深圳调查公司 为什么做客户满意度调查? 顾客说好才是真的好,稳定的市占率来自于客户忠诚，而客户群的满意状态是达成客户忠诚的前提条件，通过定期开展客户满意度调查及测量满意率现状，找出影响客户满意度的关键流程与关键指标指导管理工作，改善关键流程、优化关键指标，实现服务流程最优，企业资源最优化，提升管理效率、节省资源;